病历摘要：54岁男性，患急性心肌梗死，发病5天来一直绝对卧床治疗，自诉便秘，近3天未排便。

该病人可采取下列哪些解除便秘的护理措施：（）。

A.小心扶持其床旁坐位排便

B.给500ml以上肥皂水灌肠

C.口服15～20ml石蜡油

D.戴手套从其肛内挖出大便

E.用开塞露1～2支肛内注入

在受理药学信息咨询工作中，哪一项容易被忽视

A．听取咨询者的问题

B．随访咨询者

C．了解问题的针对性

D．回答提问

E．理清问题