在我国，定向运动被列为正式比赛项目是在（）
A.03年全国体育大会
B.03年大学生运动会
C.02年全国体育大会
D.02年大学生运动会
参考答案：C
图所示单元体中，已知τ1=10MPa，则τ2的值为（）。
A.20MPa
B.30MPa
C.15MPa
D.10MPa
应对客户投诉时采用道歉的技巧，是因为（）。
A.引导用户说出问题重点
B.探询客户希望解决的办法
C.平息客户怒火，表明企业态度
D.将客户反映的重要问题记录下来
