读图“北冰洋冰层覆盖面积变化图”，回答下列各题。

小题1:2007年冰层覆盖面积变化最明显的海域是     

A．加拿大沿岸

B．美国沿岸

C．挪威沿岸

D．俄罗斯沿岸小题2:导致北冰洋冰层覆盖面积发生明显变化的主要原因是

A．北大西洋暖流的影响

B．厄尔尼诺现象的加强

C．全球气候逐渐变暖

D．沿岸城市工业废水的排放量增加

根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告，AAA客户和A客户提交报告时限（）

A.5天和7天

B.4天和不需要反馈

C.3天和6天

D.2天和按需提供