以下能够正确描述专家控制系统基本特性是（）。
A.基于模型
B.基于知识
C.低速、咨询为主
D.处理确定信息
参考答案：B
一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）
A.礼貌送客
B.没加油不必相送
C.欢迎下次再来
D.引车出站，道声“再见”
在Word2003编辑中，要设置字符的格式，可以使用（）。
A.“格式”菜单
B.“常用”工具栏
C.“艺术字”工具栏
D.“符号栏”工具栏
