参考答案：

1，事先认真准备，正确理解、确切表述沟通内容；2，提高信任度；3，提倡平行沟通；4，提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通；5，设计固定沟通渠道，形成沟通常规；6，克服不良习惯，学习沟通技巧。