参考答案：

对一个组织来说，沟通的作用在于四个方面：

第一，提供充分、准确的信息材料，是正确决策的前提和基础。

第二，沟通是统一思想、协调行动的工具，是有效控制的基础。

第三，沟通是激励员工的有效方法。

第四，沟通提供了情绪表达机制，是组织成员之间，特别是领导者和被领导者之间建立良好人际关系的关键。