参考答案：

一是因为服务对象的特殊性，惟有殡仪服务的对象是死者及其亲属

二是因为服务环境的特殊性，殡仪服务的全过程是在丧主极其悲痛、哀伤的特殊情况下进行的；

三是因为服务礼仪的特殊性，殡仪服务不能注重热情，而是注重庄重、肃穆。所以说殡仪服务是特殊的服务。