问题 名词解释

三声、四心

答案

参考答案:

所谓“三声”,是指来有应声,问有答声,去有送声;所谓“四心”,是指接待热心,服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心。

不定项选择题
单项选择题 A1型题