接到客户退货，首先要查点数量与品质，确认所退货（）是否与客户发货单记载相同。

A、储运

B、种类

C、项目

D、名称

人对时间的估计可以根据（）。

A、日出日落的交替 

B、一年四季的变化 

C、生理活动的周期性变化 

D、心理活动的周期性变化