以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（）。

A．效益最大化

B．市场占有率最高

C．建立独特的企业文化

D．100%的客户满意度

不能将pH=12的NaOH溶液变成pH=10的方法是（　　）

A．加入水

B．加入pH=13的NaOH溶液

C．加入稀盐酸

D．加入pH=9的NaOH溶液