参考答案：

1，期望理论的基本内容是激励力量等于效价与期望值的乘积，即M=V•E。这个公式实际上提出了在进行激励时要处理好三方面的关系，这些也是调动人们工作积极性的三个条件。

第一，努力与绩效的关系。

第二，绩效与奖励的关系。

第三，奖励与满足个人需要的关系。

2，具体来说，期望理论对于组织工作的启示可以归纳为四个方面：

（1）对于其中效价应当理解为综合性的。

（2）同一项活动和同一个激励目标对不同的人效价是不一样的。

（3）期望概率不是指客观的平均概率，而是指当事人主观判断的概率，它与个人的能力、经验以及愿意做出的努力程度有直接关系。

（4）效价和大家平均的个人期望概率相互影响。

3、期望理论给我们实施激励提供了有益的启示：

（1）管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数组织成员认为效价最大的激励

措施。

（2）设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着

当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增加效价的综合值。

（3）适当加大不同人之间实际所得效价的差值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效

价差值。例如，奖金平均分发与分成等级，并拉开距离，其激励效果很不一样，只奖不罚与奖罚分

明的激励效果也大不一样。

（4）适当控制期望概率和实际概率。

（5）期望心理的疏导。在激励过程中，经常会发生员工期望心理过强的情况。