参考答案：

切断相应的阀门，严禁向软水箱供水，启动备用软水机；检查软水机的工位是否正常、软水机再生时盐浮子是否正常动作、再生剂的浓度、化验试剂是否失效，若以上因素都排除以后，查看树脂使用周期，核实树脂是否失效，若失效应及时更换树脂。