参考答案：

罗宾斯认为冲突的来源有三方面：沟通因素、结构因素和个体行为因素。

第一，沟通因素。

第二，结构因素包括：规模；参与；直线机构和参谋机构；奖酬制度；资源相依性；权力。

第三，个人行为因素。