参考答案：

1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；

2.形象良好，举止大方得体；

3.普通话标准；

4.能独立完成讲解接待工作；

5.熟练掌握景区导游知识；

6.无游客投诉，游客反映抽查良好率不低于80%。