推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )。

A．经济发展和社会进步

B．旅游者综合素质与需求层次的提高

C．旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要

D．导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力

儿自我意识产生的基本过程是（）和个别化的双向过程。