什么是地闪电矩？
参考答案：
地闪电矩即为地闪前、后积雨云的电矩变化，它表示为，其中为地闪矩，为地闪时输送到地面的电荷，是该电荷离地面的高度。
以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）
A．每日成交率
B．平均等待时长
C．用户来电量
D．来电时间分配
容量分析比较准确，在一般情况下，测定相对误差为（）左右。
A.0.5%
B.0.3%
C.0.2%
D.0.1%
