O/W型乳剂基质的乳化剂是

A．药物与适宜基质均匀混合制成的具有一定稠度的半固体外用制剂
B．药物与适宜基质制成的专供眼用的灭菌软膏
C．药物与适宜的辅料制成的均一、混悬或乳剂型的乳胶稠厚液体或半固体制剂
D．将药物加水煎煮、药液浓缩成浸膏，加入矫味物质制成稠厚的半流体制剂
E．药物提取物与橡胶混合物为基质混合，涂布于裱背材料上供贴敷的外用制剂o

全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。

A.企业为用户服务

B.领导为职工服务

C.上道工序为下道工序服务

D.有偿服务