问题 多项选择题

企业要全面提升服务水平,需要注意()

A.引导员工牢固树立超值服务思想

B.层层细化并落实服务标准,强化执行力度

C.进一步明确职责,理顺服务流程

D.要创新服务项目,丰富服务形式

E.树立顾客就是上帝观念

答案

参考答案:B, C, D

问答题 简答题
单项选择题