企业的研究与开发、制造、市场销售、人力资源和其他对企业的绩效产生影响的方面。如资源分配、制定规划、管理能力开发和客户服务等流程，属于（）

A、企业外部环境

B、企业内部环境

C、社会环境

D、以上都对

精冲是以（）的形式实现材料的分离。

A、剪切变形

B、拉深变形

C、塑性变形

D、断裂变形