服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流_爱下问搜题

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问题多项选择题

服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）

A.剔除无价值环节

B.明确责任人

C.量化衡量流程操作

D.断续的改进

E.利润最大化

答案

参考答案：A, B, C

多项选择题

下列关于氮平衡的描述正确的是（）。

A.健康的成年人应维持在零氮平衡并富余5％

B.处于生长发育期儿童应保持负氮平衡

C.消耗性疾病患者一般处于正氮平衡

D.老年人常处于负氮平衡，因此应注意补充优质蛋白

E.处于生长发育期儿童应保持正氮平衡

单项选择题

明代采用大笔泼墨手法将中国花鸟画推向一个新境界的是（）。

A、徐渭

B、朱耷

C、郑板桥

D、都不是