产生系统电压崩溃的原因为（）。
A.无功功率严重不足；
B.有功功率严重不足；
C.系统受到小的干扰；
D.系统发生短路。
参考答案：A
基础乐理中关于三和弦的定义是。（）
A、将乐音以三度重叠。
B、将三个音按一定的音程关系重叠。
C、三个音以三度重叠。
商业银行应为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的途径、方法及（），采用统一的标准，公平和公正地处理投诉。
A.流程
B.结果
C.过程
D.程序
