参考答案：

知识管理的个人化策略，又叫隐性策略，即强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享。个人化策略具有以下特点：

①个人化策略注重隐性知识的交流和共享。

②个人化策略主要采用的是“专家”模式。

③人个化策略重视人员网络。