参考答案：

特点：

（1）具有等电点

（2）几乎可以同所有其他类型的表面活性剂进行复配，一般都会产生加和增效作用

（3）具有较低的毒性，对皮肤眼睛刺激小

（4）具有极好的耐硬水性和耐高浓度电解质性

（5）对织物有优异的柔软平滑性和抗静电性

（6）具有良好的乳化性和分散性

（7）可以吸附在带点物质的表面，而不产生憎水薄层，有很好的润湿和发泡性

（8）具有一定的杀菌性和抑霉性（9）有良好的生物降解性