在客户服务组织结构的设计过程中，（）是决定组织结构的两个重要_爱下问搜题

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问题多项选择题

在客户服务组织结构的设计过程中，（）是决定组织结构的两个重要参数

A.管理层次

B.管理跨度

C.营销总目标

D.规章制度

E.管理目标

答案

参考答案：A, B

单项选择题

作业场所毒物浓度很高时，最好选用（）。

A.复式防尘口罩

B.简易式防尘口罩

C.滤盒式防毒口罩

D.隔离式防毒面具

E.导管式防毒面具

判断题

前台柜员利用汇入报文向查询中心发送一笔内部查询报文，该柜员应在随后的几天内，通过调阅MT996报文，接收查询中心发来的查复报文。