某人是否是反社会型人格障碍，最重要的诊断依据是（）

A.患者的主诉

B.目前的症状

C.病史或成长史

D.事业或学业成绩

E.人际关系

客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。

请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理