客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。

A．自动化的销售、客户服务和市场营销

B．电子商务和自动化的客户信息管理

C．电子商务、自动化的销售和市场营销

D．自动化的市场营销和售后服务

检验检疫机构对快件运营人实行（）。

A．备案登记制度

B．审批认证制度

C．出口质量许可制度

D．分类管理制度