企业在制定客户服务策略时，往往是针对（）的反应而采取相应的措施。
A.营销方案
B.服务方案
C.竞争对手
D.合作伙伴
参考答案：C
窄轨运输线路的曲线半径设置，主要与（）有关，已确保车辆安全通行。
A.轨道的规格
B.车辆的吨位
C.车辆的轴距和运行速度
将十六进制数9B转换为八进制数为 (7) 。
A．233
B．433
C．463
D．531
