某护士刚从护理学院毕业，参与科室工作不久。

根据生命周期领导理论的观点，护士长对她的领导方式最好是（）

A.高工作、低关系

B.高工作、高关系

C.中工作、中关系

D.低工作、低关系

E.低工作、高关系

正确处理旅游者的口头投诉，导游人员采取哪些步骤