在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。

A．客户投诉流程

B．产品营销流程

C．开门迎客流程

D．挽留客户流程

瓷器中的“粉彩”出现于（）。

A.嘉靖时期

B.万历时期

C.康熙时期

D.雍正时期