某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。

A.85万

B.90万

C.95万

D.100万

新奥良方法将数据库设计的过程(步骤)分为四个阶段，它们是( )。

A．逻辑设计，物理设计，需求分析，概念设计

B．需求分析，概念设计，逻辑设计，物理设计

C．概念设计，逻辑设计，物理设计，需求分析

D．需求分析，逻辑设计，概念设计，物理设计