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问题 多项选择题

客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）

A.人口年龄

B.经济环境

C.技术环境

D.竞争环境

E.信用环境

答案

参考答案：B, C

单项选择题

在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估（）。

A.招聘成本

B.招聘时间

C.应聘比率

D.录用比率
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单项选择题

男性，38岁，间歇性、无痛性肉眼血尿4个月，膀胱镜检见左输尿管口处上方1cm处有一带蒂的肿瘤约2.5cm2水草样改变，静脉肾盂造影上尿路正常。术中向肿瘤内注射噻替哌见肿物隆起，该患者应采取的最好的方法是（）

A.膀胱全切

B.膀胱部分切除

C.膀胱肿瘤单纯切除

D.膀胱部分切除+左输尿管膀胱再植

E.膀胱肿瘤单纯切除+左输尿管膀胱再植
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