参考答案：

CIS的意思是“企业识别系统”。它包括以下三个构成要素和内容：企业的理念识别（mindidentity简称mi）一般包括企业的经营信条，企业精神，座右铭，企业风格，经营战略策略，广告，员工的价值观等。

企业的行为识别（behavioridentity，简称bi）包括对内和对外两部分。对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等）等。

企业的视觉识别（visualidentity，简称vi）一般包括基本设计，关系应用，辅助应用三个部分。基本设计包括如企业名称，品牌标志，标准字，标准色，企业造型，企业象征图案，企业宣传标语，口号，吉祥物等；关系应用包括如办公器具，设备，招牌，标识牌，旗帜，建筑外观，橱窗，衣着制服，交通工具，包装用品，广告传播，展示，陈列等；辅助应用如样本使用法，物样使用规格及其他附加使用等