问题 名词解释

呼叫中心

答案

参考答案:

又称客户服务中心,是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程进行优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。

单项选择题
填空题