参考答案：

由英文Benchmarking翻译而来，又称基准调查、基准管理、立杆比超、标杆管理、定点超越等分析法。所谓定标比超，是运用情报手段，将本企业的产品、服务或业务活动过程与本企业的杰出部门、确定的竞争对手或者行业内外的一流企业进行对照分析，提炼出有用的情报或者具体的方法，从而改进本企业的产品、服务或者管理等环节，达到取而代之、战而胜之的目的，最终赢得并保持竞争优势的一种竞争情报分析法。