呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括（）
A、话务控制
B、媒介处理
C、检索
D、呼叫分配
E、语音应答
参考答案：A, B
牙痛甚而龈肿，兼形寒身热，脉浮数者，除取合谷、颊车、内庭、下关穴外，还宜加（）。
A、风池
B、地仓
C、鱼际
D、曲池
E、外关
施肥量的确定方法
