问题 多项选择题

中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有()

A、适合服务人员较少的现代中小型企业管理的需要

B、客户服务部管理事务有专门的人员负责,有利于加强客户服务管理,提高服务工作效率

C、客户服务部经理和经理助理主要负责客户服务事务的总体管理工作

D、服务范围较广,但服务人员数量较少,往往一人身兼数职

E、主要体现不同岗位的职能,每个岗位都有主管

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题 案例分析题
判断题