战略
参考答案：是指筹划和指导战争全局的方略。产生于战争实践，并随着战争实践的不断发展、深化而丰富和完善。
按照域名系统的定义，域名www.sales.microsoft.com包含4个标识符，其中 (62) 是顶级域名， (63) 是注册给组织或个人的二级域名。
A．www B．sales C．microsoft D．com
客服人员对于说话时语气应适当，其标准为是（）。
A.肯定的音调
B.柔和的音量
C.清晰的音效
D.赞扬的言语
