每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持()的清洁。
A.个人仪表、地面、墙面
B.门前、门窗、柜台
C.地面、玻璃、门窗
D.地面、门窗、柜台
参考答案:D
对于客房超额预订的幅度,可用下述公式计算X=Q·r-D·g,其中()。
A.X--超订房间数
B.Q--当天预期离店房间数
C.R--当天预订到达房间数
D.D--估计来到和取消的百分率
下列事件发生的先后顺序是
(1)九一八事变(2)七七事变(3)八一三事变(4)西安事变
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(2)(4)(3)
C.(1)(4)(2)(3)
D.(1)(3)(4)(2)