问题
单项选择题
为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为（）
A、横向分类
B、纵向分类
C、等级分类
D、资信分类
答案
参考答案：A
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为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为（）
A、横向分类
B、纵向分类
C、等级分类
D、资信分类
参考答案：A