客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）

A、人员走访法

B、现场观察法

C、焦点人群法

D、实验调查法