客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和,称为()
A、服务质量
B、服务策略
C、服务承诺
D、服务流程
参考答案:D
下列各组词语中,有错别字的一组是
A.厉行例行公事无望无妄之灾
B.惹事惹是生非礼遇不可理喻
C.国事共商国是欣喜心喜若狂
D.代劳以逸待劳桃园世外桃源
根据《执业药师注册管理暂行办法》,申请执业药师注册的条件不包括()
A.取得执业药师资格,经执业单位同意,并按规定完成继续教育
B.遵纪守法,遵守职业道德,身体健康,能坚持在执业药师岗位工作
C.香港、澳门永久性居民申请在内地执业的,除按《执业药师注册管理暂行办法》提交注册申请资料外,只需再提交香港药剂师执照或澳门药剂师执照原件,并同时提交复印件即可
D.因受刑事处罚,自刑罚执行完毕之日到申请注册之日不满2年的,不予注册