患者男，54岁。为成人牙周炎患者，牙周基础治疗后6周复查时，多数牙牙颈部有菌斑，但无牙石，牙龈边缘仍有轻度充血、水肿，影响其疗效的主要因素是（）

A.釉突

B.创伤

C.未做手术治疗

D.洁治不彻底

E.自我菌斑控制不佳

某市行政机关在处理紧急、重大信访事件时需把握好以下关键环节（）。

A、及时掌握重大、紧急信访信息

B、及时报送重大、紧急信访信息

C、迅速进行现场处置

D、妥善进行现场处置