服务质量特性通常包括（ ）。

A．可移植性

B．可靠性

C．保证性

D．易使用性

E．移情性

下列关于保险人的经营业务范围说法不正确的是( )。

A．同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务

B．经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务

C．经营人身保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营小额的财产损失保险业务

D．经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定可以经营意外伤害保险业务