科技档案是科学技术资源的一种储备，它具有（）等方面的作用。
A、工作查考
B、科学研究
C、经验总结
D、技术交流
参考答案：A, B, C, D
试述办公自动化的意义。
万一交谈中出现冷场，应该（）。
A.设法打破僵局，常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题
B.继续等待，期待他人的发言
C.不作出任何反应
D.把谈过的话题再重复提起
