参考答案：

1.演示资料的制作原则

（1）以客户需求为导向

（2）客户化的语言

（3）将业务特点转化为客户利益

2.材料来源

公司文件内容和标准的格式、自己的经验和知识积累、互联网、媒体出版物等

3.演示材料的“3+3+1+1”原则

3种字体，3种字号，1种颜色，1种格式

4.图表制作

（1）图表的作用

（2）成功的图表应具备的关键要素

（3）数据类图表

（4）概念类图表

5.合理使用视听辅助材料