参考答案：

1.设定演示目标

目标：提供各种信息、说服观众采取行动、激励观众积极参与

2.了解观众

3.了解演示工作

（1）首要任务是与观众建立相互理解的合作关系

（2）对演示内容和主题充满热情，这是演示成功的必要条件

（3）要将热情体现在每一句话、每一个词、每一个动作上，感染观众

（4）建立自信

（5）熟悉演示场地