简述客户关系管理基本流程。
参考答案：
客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值，管理客户关系。
二叉排序树的平均检索长度与二分法检索的长度都是
A．O(nlog2
B．O(n2)
C．O(log2
D．O(
管涵施工时，长度较大、填土较高的管涵应设( )。
A．预拱度B．高程C．预应力D．垂直变形值
