营业员要根据询问引导顾客的（）。
A.方方面面
B.消费趋向
C.思想观念
D.行为方式
参考答案：B
“口令”中动令是动作的开始，预令是指（）。
A.动作的性质
B.动作的预备
C.动作的节奏
葡萄酒的酿造过程可以用个简单的公式来表达：（）（）（）=（）+（）+（）。
