参考答案：

（1）工作定额：通过对时间与动作的研究，制定了科学的操作方法，并据此定出合理、有效的日工作量标准；

（2）科学的挑选和培训工人；

（3）标准化：工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机械和材料，并把工作环境加以标准化，从而形成一整套标准化制度；

（4）差别计件工资制：制定不同工资率；

（5）计划职能与执行职能分离：计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责；

（6）职能管理原理：管理职能的分工和专业化；

（7）例外事件原则：没有纳入标准的事件称为标准事件。