简述调研报告内容。
参考答案:
前言(封面、标题页、授权信、目录表、插图、摘要等)、
主体(引言、调研目的、调研方法、结果、限制条件、结论或建议)、
结尾(附录)。
以下指标中( )属于时点指标。
A.产品产量
B.能源生产总量
C.年末人口数
D.商品零售额
客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应,妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种?